রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

577u-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানবেন আমরা আপনার ডেটা নিয়ে ঠিক কী করি — কোনো লুকানো কথা নেই।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL সুরক্ষিত সংযোগbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন
577u আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার মোবাইলে সেশন সচল রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনের সময় OTP যাচাই করতে হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন; কার্যদিবসে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি দেখতে পারবেন। পরিবর্তন দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু সেশন ও লগইন সুবিধা তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে সাইটের মাধ্যমে জানানো হবে; তাই মাঝেমধ্যে এই পৃষ্ঠাটি দেখে নেওয়া ভালো।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাড়া দিই।